FAQ - Domande & Risposte

3. Quale spedizioniere avete scelto? Quali sono le tariffe delle spedizioni e i tempi di consegna?

4. Dove vengono conservate le bottiglie?

5. Come faccio a sapere se il mio ordine è stato inoltrato?

6. Come funziona il “diritto di recesso”?

8. Quale è la vostra politica in materia di privacy?

1. Come posso ordinare?

Potete scegliere di ordinare i nostri vini consultando il catalogo completo (in pdf) e ordinare tramite la form nei “contatti”.

2. Come posso pagare?

Accettiamo Carte di Credito VISA, MASTERCARD, AMEX. E' possibile pagare anche tramite sistema PAYPAL. Ricordiamo che NON è necessario avere un conto PAYPAL per effettuare un pagamento.

Potete pagare in oltre tramite bonifico bancario alle seguenti coordinate:

Banca CREDITO COOPERATIVO IMPRUNETA
Ag. di Greve in Chianti
Via Domenico Giuliotti, 21
50022 – Greve in Chianti

IBAN: IT 73 W 08591 37890 000000060888
BIC: ICRAIT3FGF0

3. Quale spedizioniere avete scelto? Quali sono le tariffe delle spedizioni e i tempi di consegna?

Abbiamo scelto il corriere Mail Boxes Etc. (ufficio #537 di Figline Valdarno, Firenze) perché specializzati da anni nella spedizione di bottiglie di vino in tutto il mondo. Vengono usate cantinette di polistirolo e imballaggi sicuri al 100%. Tutte le spedizioni sono assicurate.

4. Dove vengono conservate le bottiglie?

I locali della nostra Enoteca si trovano in uno dei più antichi edifici di Greve in Chianti: vecchie cantine del ‘500 dove le bottiglie riposano in un ambiente al riparo dalla luce e a temperature e umidità costanti.

5. Come faccio a sapere se il mio ordine è stato inoltrato?

Vi invieremo una mail di conferma non appena avremo preso in carica l’ordine. La spedizione avrà luogo solo a pagament ricevuto.

6. Come funziona il “diritto di recesso”?

In conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana (Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185), avrete sempre la possibilità di recedere dall'acquisto, semplicemente inviando una email tramite form nei “contatti” e rispedendoci la merce entro 10 giorni lavorativi dalla consegna della stessa. La restituzione della merce sarà a nostro carico e verrai rimborsato di tutte le spese da te eventualmente anticipate entro 14 giorni dal ritiro della stessa.

7. Avete una news letter?

Sì. Potete iscrivervi alla nostra news letter usando la form che trovate nel sito. Vi invieremo offerte commerciali e informazioni sulle novità.

8. Quale è la vostra politica in materia di privacy?

Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003 sulla privacy:

Gentile Utente,
desideriamo informaLa, ai sensi dell'articolo 13 del decreto legislativo 196/2003 recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che i dati da Lei forniti verranno utilizzati nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
I Suoi dati verranno trattati con strumenti informatici/telematici per fornire i servizi di invio di newsletter nonché per elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato.
Il trattamento dei Suoi dati avverrà con modalità idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi.
Si informa altresì che i dati da Lei forniti non verranno trasmessi né divulgati a soggetti terzi, privati o pubblici, se non in forma aggregata e anonima.
L'eventuale rifiuto di fornire i dati contrassegnati come obbligatori comporta la mancata esecuzione del servizio di invio di newsletter.

Le ricordiamo che in ogni momento potrà esercitare i diritti di cui all'articolo 7, qui di seguito riportato integralmente, inviando un'e-mail all'indirizzo enoteca@chianticlassico.it

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione.

Enoteca del Gallo Nero Srl - Piazzetta S. Croce, 8 - Greve in Chianti (Fi) - P.I. 00517620480 - Tel./Fax: 055853297 - Email: enoteca@chianticlassico.it